※質問をクリックで回答を表示します。

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  • 領収証が欲しいのですが?

    領収証がご入用の場合には会員登録後にご予約をお願いいたします。

    ご入金をいただき、入金お礼メールが届きましたらマイページより領収証の発行が可能となりますので、ご自身で発行してください。

  • キャンセル待ち予約の利用可否はいつ分かりますか?

    キャンセル待ちをいただきましたら、まずはその前にご予約を頂いていた方に確認を取りますので、ご予約可否の連絡があるまでは、ご入金をされずにお待ちください。

    ※先にご入金をいただいてもご予約を優先できるわけではなく、万が一キャンセルとなった場合にはお振込手数料を差し引きしてのご返金となってしまうため、まずは弊社からのご連絡をお待ちいただけますようお願いいたします。

    すぐにお返事をいただける場合と、電話が繋がらないなどですぐに確認が取れない場合がございますが、どちらにしてもご予約を頂いてから2日以内には1度現状ご報告のお電話をさせていただきます。
    → 06-6361-9220 の番号よりお電話をさせていただきますのでご対応くださいませ。
    →お電話以外の連絡方法をご希望の場合にはご予約の際備考欄へご記入ください。(メール、LINEなど→※LINEでのご連絡をご希望の場合には当社ID(@plus-culture)を友達追加していただき、お名前やご予約日などを一言お送りいただけましたら当社からのご連絡が可能となります。)

    先にご予約を取られていた方がそのまま利用される場合にはご予約のキャンセル、もしくはお時間変更をご検討いただき、先にご予約を取られていた方がキャンセルされる場合にはご希望のお時間でご利用いただくことが可能です。

  • 予約時間になっても前の方が退出されないのですが?

    ご予約のお時間内での入退出をお願いしております。

    ご予約のお時間になっても前の方が出てこられない場合には次に予約している旨お伝えいただいてご入室いただいてもちろん構いません。

    皆様にお時間の厳守をお願いしておりますので、ご迷惑をおかけいたしますがご協力のほどよろしくお願いいたします。

    前の方が出てこなかったなどの理由でのご返金やお時間の延長はお受けできません。

  • 直前の予約で入金期限がすでに過ぎているのですが?

    入金期限が過ぎていても、スタジオが空いていればもちろんご予約可能です。

    ご予約の際に備考欄へご入金予定を記載いただけましたらそちらで対応させて頂きます。

    ただし、ご予約時間までのご入金確認は必須です。

  • 土日祝、15時以降などで入金確認ができない場合はどうなりますか?

    ご入金は期限までにお願いしておりますが、万が一間に合わなかった場合にはその旨必ずご連絡ください。

    ご入金時の振込明細の画像を当社アドレス( info@plus-culture.com )までお送りいただくことで入金確認をさせていただくことも可能です。

    ※予約完了メールにご返信いただく形でお送りください。

    ※画像は、①振込額が分かる部分、②当社口座へ振り込んだという口座番号が分かる部分が映るようにお写真お撮りください。

  • 台風やその他の天災時のキャンセルはどうなりますか?

    当スタジオでは台風などの天災時、電車が動かないなどの理由でのご返金、キャンセルは申し訳ありませんが承っておりません。

    キャンセルの場合にはキャンセル規定の日時までにお願いいたします。

    直前に利用できないとなった場合、下記の方法での振替をお受けすることが可能です。

    前日21時時点で予約が空いていた場合、キャンセル時の預かり料金を振り替えて翌日の予約が可能です。
    ・天災でのキャンセルから3ヶ月以内に限ります。

Studio5

大阪市北区太融寺町3-27 昭和太融寺ビル5階

※泉の広場M14出口の階段を左に上がってまっすぐ200mほど。
1階に賃貸住宅サービスさん、2~4階が美容室のビルの5階です。

Studio8

大阪市北区太融寺町2-18 富士林プラザ8番館 8階

※泉の広場M14出口の階段を左に上がってまっすぐ270mほど。studio5から東に70m。1階に鍼灸接骨院のビルの8階です。